Xóa tài khoản & dữ liệu

Cập nhật lần cuối: 13/06/2026

Trang này hướng dẫn cách yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan trong ứng dụng LinguaStory (nhà phát triển: Tran Danh Huong). Bạn có thể tự xóa ngay trong ứng dụng, hoặc gửi yêu cầu qua email nếu không truy cập được ứng dụng.

Cách 1 — Xóa ngay trong ứng dụng (khuyên dùng)

1. Mở ứng dụng LinguaStory.
2. Ở màn hình Trang chủ, chạm vào biểu tượng tài khoản (chip trạng thái đồng bộ ở đầu màn hình).
3. Trong màn Tài khoản, kéo xuống và chạm “Xóa tài khoản”.
4. Xác nhận. Tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa ngay lập tức.

Cách 2 — Gửi yêu cầu qua email

Nếu không thể mở ứng dụng, gửi email tới [email protected] với tiêu đề “Yêu cầu xóa tài khoản LinguaStory”, từ chính địa chỉ email bạn đã dùng để đăng nhập (Google/Apple). Chúng tôi sẽ xác minh và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày.

Dữ liệu sẽ bị xóa

Khi xóa tài khoản, chúng tôi xóa vĩnh viễn toàn bộ dữ liệu gắn với tài khoản của bạn, gồm:

• Thông tin tài khoản (tên, email, mã định danh do Google/Apple cung cấp hoặc mã ẩn danh của thiết bị);
• Kho từ vựng và lịch ôn tập FSRS;
• Lịch sử truyện đã đọc, trình độ và chủ đề đã chọn;
• Chuỗi streak và số liệu tiến độ học tập.

Dữ liệu được giữ lại (nếu có)

• Hồ sơ giao dịch mua hàng do Apple App Store / Google Play và RevenueCat lưu giữ theo quy định của họ — chúng tôi không lưu thông tin thanh toán của bạn.
• Log lỗi kỹ thuật (qua Sentry) không chứa nội dung học cá nhân và tự động hết hạn trong vòng 90 ngày.
• Số liệu thống kê ẩn danh / tổng hợp không định danh được cá nhân bạn có thể được giữ lại.

Liên hệ

Mọi câu hỏi về việc xóa tài khoản hoặc dữ liệu: [email protected].